Hay muchas razones por las que un reclamo se puede haber detenido. La siguiente es una lista de algunas de las razones por las que su reclamo puede no haber procesado beneficios:
- Se saltó una semana de reclamo y necesita reiniciar su reclamo.
- Sus ganancias de la semana son iguales al monto de sus beneficios semanales o más. Esto requiere que reinicie su solicitud para reanudar los beneficios.
- Estamos revisando su reclamo para determinar si cumple con los criterios de elegibilidad. Estamos obligados a completar un proceso de adjudicación para todos los posibles problemas de reclamos, por ejemplo, usted puede:
- No trabajar por una razón que no sea el despido debido a la falta de trabajo
- No poder trabajar a tiempo completo
- No estar disponible para trabajar a tiempo completo o durante los días y horas normales para su tipo de trabajo
- Ha faltado al trabajo o ha rechazado un trabajo
- He estado viajando
- No haber buscado trabajo según lo requerido
- No haber completado sus requisitosde registro de solicitante de empleo o validación de identidad
- No habernos proporcionado toda la información que hemos solicitado
Cuando nos damos cuenta de problemas que ponen en duda si alguien puede recibir beneficios, estamos obligados legalmente a analizarlos. Si bien muchos problemas se pueden resolver con preguntas de seguimiento rápidas, muchas veces se requiere una revisión más exhaustiva a través de un proceso de adjudicación. Durante el proceso de adjudicación, recopilaremos información de usted y de cualquier otra fuente necesaria. Si el problema está relacionado con su empleo más reciente, normalmente también recopilamos información de su empleador. Luego revisamos la información disponible, aplicamos las leyes y reglas del seguro de desempleo a su situación y luego tomamos una decisión con respecto al tema.
Si determinamos que es elegible, emitiremos pagos para todas las semanas elegibles que haya reclamado. Dependiendo del problema, podemos tomar la decisión de denegar o reducir los beneficios durante una sola semana, un grupo de semanas o podemos continuar indefinidamente. La decisión administrativa que se le emita explicará si se niegan o reducen los beneficios e indicará la duración de la denegación o reducción.
Si tiene preguntas sobre su reclamo, la forma más rápida de obtener ayuda es a través de nuestro formulario de contacto en línea. También puede llamar al Centro de contacto del UI al 877-345-3484.